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급히 택시 내리는데… "잠깐, 요금 인상분 계산할게요"
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조선일보 정지섭 기자
입력 2019.02.18 03:00
택시요금 오를 때마다 반복되는 미터기 혼란, 왜 이러나
지난 16일 오전 4시부터 서울 시내 택시 기본요금이 3000원에서 3800원으로 올랐다. 서울 택시 요금
인상은 지난 2013년 이후 6년 만이다. 요금이 오른 16일 이후 이틀간 서울 곳곳에서는 택시가 멈추고
도 한참 뒤에야 손님이 불편한 기색으로 내리는 상황이 벌어졌다. 승객들은 "요금 결제가 매우 불편하
다"고 했다. 기사들이 인상분이 반영된 요금 조견표를 일일이 확인하고 미터기에 금액을 입력한 후에야
결제가 가능했기 때문이다. 이 때문에 평소 신용카드나 휴대폰으로 수 초 만에 결제하던 과정이 수 분
가까이 지체됐다. 기사들은 "미터기가 업데이트되지 않아 어쩔 수 없다"는 반응이다.
택시 요금 인상 후 벌어지는 '미터기 소동'이 6년 만에 또 재현되고 있다. 서울시에 따르면 새 요금 체계
가 반영된 미터기 프로그램 장착은 18일부터 28일까지 순차적으로 진행될 예정이다. 이후에도 주행 테
스트를 거쳐야 한다. 승객들은 짧게는 2주, 길게는 6주간 결제 지체와 혼선을 감수해야 한다. 시는 "이
달 말까지 순차적으로 택시 7만2000대의 미터기를 교체할 예정"이라며 "그에 따른 불편은 불가피하
다"고 했다.
17일 서울역에서 한 택시 기사가 추가 금액을 알려주는 ‘요금 조견표’를 들고 미터기에 요금을 입력하
고 있다. 전날 서울 택시 요금이 인상됐으나 미터기가 업데이트되지 않아 당분간 기사들이 인상 차액을
직접 입력해야 한다. 오른쪽 사진은 지난 2013년 10월 요금 인상으로 미터기 조정을 받으려는 택시 1
만여대가 경기 과천시 서울대공원 주차장에 몰려 북새통을 이루고 있는 모습.
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17일 서울역에서 한 택시 기사가 추가 금액을 알려주는 ‘요금 조견표’를 들고 미터기에 요금을 입력하
고 있다. 전날 서울 택시 요금이 인상됐으나 미터기가 업데이트되지 않아 당분간 기사들이 인상 차액을
직접 입력해야 한다. 오른쪽 사진은 지난 2013년 10월 요금 인상으로 미터기 조정을 받으려는 택시 1
만여대가 경기 과천시 서울대공원 주차장에 몰려 북새통을 이루고 있는 모습. /고운호·김지호 기자
시민들은 "미터기에 새 프로그램을 미리 장착해두면 되는 것이 아니냐"고 지적한다. 이에 대해 서울시
는 "미터기를 미리 수리하면 인상 이전에 오른 요금이 반영될 가능성도 있다"고 밝혔다.
현재 서울 택시는 5개 업체로부터 미터기를 납품받고 있다. 요금 체계에 맞춰 계산 프로그램을 입력한
뒤 택시에 내장한다. 이후 운전자나 택시회사의 변조나 조작을 막기 위해 네 겹으로 봉인한다. 새 프로
그램 입력 방식은 아날로그에 가깝다. 담당자가 봉인을 뜯어낸 뒤 조종 장치로 직접 숫자를 입력해야
한다. 인터넷으로 입력하거나 특정 시점에 자동으로 요금 체계가 변경되도록 예약하는 것은 불가능하
다. 시 관계자는 "쉽게 말해 인터넷에 연결이 안 되는 컴퓨터라고 보면 된다"고 했다.
이번 택시 미터기 교체는 서울 월드컵 공원, 중랑천 살곶이 체육공원, 남양주 별내, 과천 서울대공원 등
4곳에서 시행된다. 미터기 제작·수리 업체 60여 곳에서 나와 프로그램을 입력한다. 설치가 완료됐다고
해서 바로 운행에 투입되는 것도 아니다. 작동 여부를 확인하기 위해 별도의 주행 테스트를 거쳐야 한
다. 주행 테스트 완료 기간은 3월 말까지다.
시는 요금 인상 때마다 반복되는 미터기 소동을 피하기 위해 원격으로 요금 체계를 변경할 수 있는 첨
단 시스템인 앱 미터기를 개발하고 있다. 시 관계자는 "기기를 통째로 뜯어내지 않고도 변경 요금을 적
용할 수 있도록 시스템을 구축할 예정"이라고 밝혔다. 앱 미터기를 쓰려면 법을 개정해야 한다. 일러도
다음 요금 인상 때나 가능할 것으로 보인다. 온라인 시스템으로 바꿀 경우 해킹 등에 더 취약해질 수 있
다는 지적도 있다.
일부에서는 현행처럼 미터기를 뜯어내 재장착하는 방식은 행정편의주의적 접근이라고 비판한다. 강상
욱 한국교통연구원 선임연구위원은 "택시가 다른 교통수단과의 경쟁하기 위해서는 앞으로 다양한 맞춤
형 요금제가 도입돼야 하는데, 지금 같은 비효율적인 미터기 제도는 이를 뒷받침해주지 못한다"며 "서
울시는 해킹 걱정을 할 것이 아니라 완전무결한 무인 요금 변경 시스템 구축을 서둘러야 한다"고 말했
다.
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출처 : 조선닷컴
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